购物卡、银行卡、积分卡……随着市民生活的丰富,带有磁性的卡片越来越多,在钱包里“亲密”久了,有些卡片居然消磁了。关键是,有的卡消磁了可以补办找回信息和损失,但银行卡补办后,却无法使用原有的代缴费卡号。记者走访多家银行发现,目前超过半数的银行均明确表示“换卡不保号”,这意味着储户绑定在原卡上的所有业务都得重新绑定,这种不便也颇令消费者不解。
案例:
消磁换卡花了1周
前不久,市民李女士在工商银行办理的自来水费代缴银行卡莫名消磁了,找到自来水公司,说是必须到银行才能办理更改。等到银行后,光排队就等了近两个小时。之后,一个柜台就这样单独为她服务了一个下午,到快关门时才弄好,很多人在她后面排队,让李女士有些尴尬。柜员告诉李女士,更换这样的银行卡不比一般的储蓄存折更换,需要报到省里,等有关部门审批后才能重新和自来水公司挂钩。这一过程需要1周。
“换一张卡只要一分钟,但换卡后的麻烦事足以消耗好几天时间。”市民周先生因为将家中的水电、煤气等缴费事项全部绑定到一张卡上,等丢失换卡时才发现真正的麻烦事,原来和自来水、和供电签协议都是分开来的,现在全都急着要一起弄,运气好的还少排会队,要不光排队都让你够受。由此也感叹:“丢啥别丢卡,换啥别换号。”有不少市民和网友对银行换卡不保号的规定十分不解:“手机卡丢了都可以复制,为啥银行卡就复制不了?”
走访
卡号大多不沿用
除了用存折签订水电、煤气等费用代缴外,不少市民也选择用银行卡代缴。如果银行卡消磁、丢失了,这些费用该如何缴纳?记者调查了新闻路周边的工商银行、中国银行、富滇银行得知,如换卡,均无法沿用原卡号。这也意味着和有关单位签订的协议得重新来过。
富滇银行大堂经理许先生说,富滇银行卡没有到期的情况,一般只有损坏或者丢失的情况。换卡之后不可沿用原卡号,但户主换卡后,银行系统会自动关联,继续延续先前的缴费关系。工商银行、中国银行的情况也“换卡不保号”。市民遇此情况,需先取消原银行卡号与缴费附号的委托关系,再办新的银行卡,并重新办理委托关系,方可正常缴费。
记者调查发现只有建设银行属于特例。位于西昌路篆塘附近的建设银行的大堂经理董先生介绍,建行卡只有贵宾卡和信用卡有期限,新卡基本无期限。卡到期后户主到开户网点办理换卡业务即可,可沿用原卡号继续延续先前的缴费关系。
建议:
最好使用存折缴费
银行工作人员建议市民使用存折进行缴费委托,好处是在换折时,无需办理任何业务,委托关系会自然地转到新存折上,比用银行卡办理方便得多。
此外,由于银行卡外观出现严重磨损也会对卡的使用造成影响,所以,平时要将银行卡妥善放置:要将银行卡放在硬质钱包里,并远离电磁炉、微波炉、电脑等;防止尖锐物品的磨损、刮碰;为防止磁条间的相互摩擦,多个银行卡不要紧贴在一起;长时间不用的银行卡最好不要随身携带。(张勇 杨璐 白晶萍)
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